شیپور به عنوان یک بازار بزرگ آنلاین، فرصتهای بیشماری برای خرید و فروش ایجاد کرده است. اما در کنار این فرصتها، وجود افراد سودجو و متخلف میتواند این محیط را به مکانی ناامن تبدیل کند. آیا تا به حال با آگهیهای مشکوک یا کاربران مزاحم روبرو شدهاید؟ نگران نباشید! در این راهنما، به شما آموزش میدهیم که چگونه از خود در برابر کلاهبرداری محافظت کنید و در صورت مواجهه با تخلف، چگونه آن را گزارش دهید تا هم شما و هم دیگر کاربران در محیطی امن به فعالیت خود ادامه دهند.
چرا گزارش تخلف شما اهمیت دارد؟
گزارش تخلف تنها یک کلیک ساده نیست؛ بلکه یک مسئولیت اجتماعی است. با گزارش دادن:
– جامعه را امنتر میکنید: شما با گزارش یک متخلف، از قربانی شدن دهها کاربر دیگر جلوگیری میکنید.
– به بهبود پلتفرم کمک میکنید: گزارشهای شما به شیپور کمک میکند تا مکانیزمهای امنیتی خود را تقویت کند.
– حقوق خود را استیفا میکنید: با مسدود کردن کاربران مزاحم، فضای شخصی خود را در پلتفرم حفظ میکنید.
راهنمای گام به گام گزارش تخلف و مسدود کردن
۱. چگونه یک آگهی متخلف را گزارش دهیم؟
اگر با آگهیای مواجه شدید که قوانین شیپور را نقض میکند (مثلاً کلاهبرداری، فریب یا محتوای نامناسب):
– به صفحه آگهی بروید.
– روی گزینه «گزارش آگهی» کلیک کنید.
– دلیل گزارش را از بین گزینههای موجود انتخاب و ارسال کنید.
۲. چگونه یک کاربر مزاحم را در چت بلاک و گزارش کنیم؟
اگر در بخش چت با کاربری مواجه شدید که پیامهای نامناسب، توهینآمیز یا مشکوک ارسال میکند:
– وارد گفتوگو با آن کاربر شوید.
– روی آیکون «سه نقطه (⋮)» کلیک کنید.
– گزینه «بلاک» را انتخاب و دلیل آن را مشخص کنید.
با این کار، کاربر متخلف دیگر نمیتواند برای شما پیام بفرستد.
هشدار! این پیامها را جدی بگیرید
شیپور برای محافظت از شما، پیامهای هشداردهندهای را در چت نمایش میدهد. اگر با پیامهایی مانند «لینک مشکوک»، «درخواست کد تأیید» یا «خطا در پرداخت» مواجه شدید، بلافاصله ارتباط را قطع کنید. این پیامها نشانههای واضحی از کلاهبرداری هستند.
برای در امان ماندن از کلاهبرداران چه کارهایی را باید و چه کارهایی را نباید انجام داد؟
برای تجربهای امن در شیپور، این نکات طلایی را رعایت کنید:
✅ رفتارهای درست:
– از پرداخت امن شیپور برای معاملات و پرداخت بیعانه استفاده کنید.
– معامله را در مکانهای عمومی و شلوغ انجام دهید.
– پیش از معامله، از معتبر بودن طرف مقابل مطمئن شوید.
– هرگونه رفتار مشکوک را گزارش دهید.
❌ رفتارهای نادرست:
– هرگز کد تأیید (SMS) خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
– به درخواستهای بیعانه یا پیش پرداخت بدون استفاده از سیستم امن پلتفرم پاسخ ندهید.
– روی لینکهای مشکوک ارسالی در چت کلیک نکنید.
– اطلاعات شخصی مانند شماره کارت، کد ملی و… را در چت افشا نکنید.
امنیت، یک مشارکت جمعی است
شیپور به تنهایی نمیتواند یک محیط کاملاً امن ایجاد کند. این شما هستید که با هوشیاری و گزارش تخلفات، به حفظ امنیت خود و دیگران کمک میکنید. با استفاده از ابزارهای سادهای مانند «گزارش تخلف» و «بلاک کردن»، نه تنها از خود محافظت میکنید، بلکه در ساختن جامعهای امنتر برای همه کاربران شیپور سهیم میشوید.
بیایید با هم شیپور را به مکانی امنتر تبدیل کنیم!